شروط الاستخدام
الاتفاق
هذه الشروط اتفاق بينك وبين شركة Novotech Alliance for Design and Custom Software W.L.L. سجل تجاري رقم 226267، الدوحة، قطر، مقدّمة خدمة نوفوداين (ومنها نوفوداين ستاي للفنادق). باستخدامك الخدمة توافق عليها وعلى سياسة الخصوصية في /privacy.
الخدمة
نوفوداين خدمة للمطاعم والفنادق: يطلب الضيف من رمز QR على الطاولة أو في الغرفة، ويدفع ويقسّم الفاتورة من جواله، ويتابع فريق المنشأة الطلبات والمطبخ والمدفوعات من لوحة التحكم.
للضيوف
- لا تحتاج إلى حساب. الطعام والخدمة والأسعار مسؤولية المطعم أو الفندق، وهو البائع لك.
- يُدفع المبلغ للمطعم أو الفندق عبر مزوّد الدفع (Stripe أو Tap Payments). لأي استرداد أو شكوى عن الطلب تواصل مع فريق المنشأة.
- إذا أعطيت رقمك لتصلك تحديثات الطلب عبر واتساب أو الرسائل النصية، يمكنك إيقافها والعروض بالرد بكلمة «إيقاف» أو STOP.
للمطاعم والفنادق
- يجب أن تكون منشأة مرخّصة، وأن تكون بيانات حسابك صحيحة. أنت مسؤول عن حسابك وعن موظفيك الذين تمنحهم الدخول.
- أنت البائع للضيف: قائمتك وأسعارك وضرائبك والمسموح بالاسترداد مسؤوليتك.
- الرسوم كما نتفق عليها معك كتابةً. وتسري أيضًا شروط مزوّد الدفع الذي تربطه بحسابك.
- عند ربط رقم واتساب الخاص بك عبر نوفوداين تبقى مالكًا له، وتلتزم بسياسات واتساب (Meta) للرسائل، ولا ترسل عروضًا إلا لمن وافق عليها.
- أنت المسؤول عن بيانات ضيوفك، ونحن نعالجها نيابةً عنك ووفق تعليماتك فقط، كما توضّح سياسة الخصوصية.
الاستخدام المقبول
لا تستخدم الخدمة لأي غرض مخالف للقانون أو مسيء أو مضلّل، ولا تحاول تعطيلها أو الوصول إلى بيانات غيرك. يحق لنا إيقاف أي حساب عند إساءة الاستخدام.
الملكية
محتواك (القائمة والصور والنصوص) يبقى ملكك، وتمنحنا الإذن باستخدامه لتقديم الخدمة لك فقط. البرمجيات والعلامة التجارية «نوفوداين» ملك لنا أو لمرخّصينا.
التوفّر والمسؤولية
نعمل على أن تكون الخدمة متاحة وموثوقة، لكنها تعتمد أيضًا على جهات أخرى (مثل مزوّدي الدفع وواتساب وشبكات الاتصال)، ولا نضمن أن تعمل دون انقطاع. في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل الأضرار غير المباشرة، ولا تتجاوز مسؤوليتنا تجاه المنشأة ما دفعته لنا في الأشهر الثلاثة السابقة.
الإنهاء
يمكن للمنشأة إنهاء استخدامها للخدمة وفق ما اتفقنا عليه. يحق لنا إيقاف حساب يخالف هذه الشروط.
القانون
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم الدوحة بأي نزاع.
التغييرات والتواصل
إذا غيّرنا هذه الشروط تغييرًا جوهريًا سنخبر المنشآت قبل سريانه. للتواصل: support@novodine.ai.